航天金税盘提示“FRM-000013”错误通常由软件组件异常、磁盘空间不足或体系环境难题导致。下面内容是综合多个来源的解决方案，按优先级排序：

一、核心解决方案

1. 重新安装开票软件

步骤：

关闭开票软件，卸载原程序。

登录[航天金税官网]下载最新版开票软件。

安装时选择升级安装或完全安装（优先选D盘等非体系盘），输入纳税人识别号、开票机号、税务机关地区编号（六位数）。

首次运行时设置管理员密码，完成初始化。

注意：安装前备份数据（如C盘税号文件夹），避免数据丢失。

2. 检查并修复.NET Framework组件

此错误常因`.NET Framework 4.0`未安装或损坏引起。

操作：

下载并安装官方版[.NET Framework 4.0]。

若已安装，可通过体系“控制面板→程序与功能”修复或重新安装。

3. 清理磁盘空间

确保开票软件安装盘（通常为C盘）剩余空间≥5GB。删除无用文件或迁移数据。若空间不足导致数据库崩溃，需重装软件并更换安装路径。

二、辅助排查步骤

1. 体系环境检查

操作体系兼容性：XP体系需升级至Win7或更高版本（XP已不支持新软件）。

时刻格式设置：进入“控制面板→区域和语言→时刻格式”，改为`HH:mm:ss`（避免因格式冲突报错）。

关闭安全软件：退出杀毒软件/防火墙，防止拦截软件进程。

2. 服务器连接测试

开票软件中进入体系设置→参数设置→上传设置，检查服务器地址是否准确（如深圳地区为`），点击“测试”确认连接成功。

三、高质量处理（适用于顽固故障）

完全重装体系：若上述技巧无效且环境混乱（如.NET框架多次安装失败），可备份数据后重装操作体系，再安装开票软件。

税控设备检测：运行开票软件目录下的`EnvTestTool`（环境检测工具），修复金税盘时钟或驱动异常（路径示例：`C:Program FilesAisino开票软件BinEnvTestTool.exe`）。

注意事项

数据备份：重装前务必备份`C:Program Files开票软件税号文件夹`内所有数据。

清卡截止日：若错误发生在征期（每月1-15日），优先完成抄报税再处理软件难题，避免金税盘锁死。

联系官方支持：

航天信息 ：95113（全国）或0755-95113（深圳）。

携带金税盘、营业执照、经办人身份证到税务局大厅处理。

操作流程图

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graph LR

A[出现FRM-000013] –> B磁盘空间是否充足}

B –

不足 –> C[清理磁盘/更换安装路径]

B –

充足 –> D[重装.NET 4.0]

D –> E[重新安装开票软件]

E –> F难题解决}

F –

未解决 –> G[运行环境检测工具]

G –> H解决}

H –

未解决 –> I[重装体系或联系95113]

> 提示：多数情况通过“重装软件+修复.NET”即可解决。若涉及跨月时钟异常，需用专用工具校准。及时处理可避免影响开票业务！